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电商物流服务普遍滞后
作者:飞龙世纪物流    发布于:2012-08-07 11:38:30    文字:【】【】【
摘要:飞龙世纪物流公司主要致力于中港物流,中港进出口快递,深圳到香港物流,中港两地进出口货物运输、派送、报关、仓储等业务,同时也代理国际海运与空运业务。

逢节就促销,促销必打价格战,已经成为电商竞争的常态。除了价格战前线,后方物流体系的支撑已成为电商比拼的另一个角斗场。此前,为节省人力、物力,国内的不少电商都选择将物流直接外包给第三方物流公司。有数据显示,在全球经济一体化影响下,中国正在成为第三方物流发展最迅速的国家之一。

业内专家分析指出,在欧美等发达国家,第三方物流业一般处于产品生命周期的成长期。而在我国,国内已注册第三方物流企业中,90%是小型私营企业,市场占领速度以及整合速度受限,尚处于初期阶段。

同时,由于国内第三方物流整体服务水平相对滞后,很难完全满足电商个性化需求,顾客投诉率居高不下,因而造成的配送延误、信息泄密等,已经逐渐成为电子商务企业高速发展的一个瓶颈。中国电子商务研究中心发布的《2011年上半年中国电子商务市场数据监测报告》显示,电商平台自建物流的发展,将成为与第三方物流“分庭抗争”的主要力量。“每当春节就曝出第三方物流公司因员工回老家,而导致无法配送的事件发生,而如果自建物流配送渠道就不会遭遇这样的尴尬。”一位正在考虑是否要自建物流的电商告诉记者。

记者发现,在网购市场竞争日趋激烈的情况下,国内电商尚处于初级阶段,普遍滞后的电商物流服务,严重制约了行业的快速发展。在网购市场初期,价格战是彼此争夺市场的主要手段,但是从长期发展来看,完善的物流和高水平的服务体系才是核心竞争力的体现。

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