信息技术向传统企业的渗透,“物流”成为当今IT界提及最广泛的应用领域之一。物流作为一个独立的研究方向,在我们国家是近几年的事情,但物流行业从整个社会生产分工开始就已经存在,如我国传统的储运行业。物流行业之所以得不到整个社会的重视,是因为没有充分认识物流对企业竞争力的影响。
实际上认清物流本身的价值无论对传统的制造企业,还是从事物流服务的企业,有着十分重要的意义。企业有相当多的价值蕴涵在物流运作之中,如:仓储管理水平、物流生产效率、物流服务水平(维护客户诚信度)、运输成本、劳动力生产率等等。随着新技术的不断发展,市场上出现很多先进的物流技术和信息系统,对国内大多数企业而言,面临越来越严酷的市场竞争,最重要的不是盲目追踪高新技术,而是充分认清某项新技术为提升企业竞争力所带来的价值,从而优化物流运营水平。“认清价值、分步决策、快速实施、及时调整”是最有效的战略之一。
一、 认清物流价值的主要障碍
首先,缺乏物流价值分析方面的经验和知识。物流管理的各个环节(流程)与企业综合价值链之间的关系是什麽?尽管我们的多数物流管理者很清楚物流管理水平与企业经营优劣有直接关系,但仅从直觉上认知这种联系对分析物流价值是远远不够的。事实上,由于沿袭下来的传统管理体制,物流环节运作是相当独立的,例如,独立仓库的负责人最关心仓储空间的利用率和物品入出库的效率,他们会提议公司投资最先进的物流设备,从而能够提高仓储运营效率40%(举例)等等好处,很少给出这项投入能对公司的经营业绩以及战略产生的影响。
第二,从事物流专业的人员不习惯用财务的观点来看物流的价值,而这正是企业CEO和CFO所最关心的。价值的直接表示单位就是货币单位,虽然有些价值难以用资金来衡量,但是,尽可能用财务“语言”描述物流运作创新的价值是十分重要的。聘请一些信誉好的专业物流管理咨询机构,通过了解企业物流现状及物流行业的最佳运作模式,提出企业物流战略或改进措施,同时能够用业务和财务语言同企业的高层经理交流,以获得投资支持。
事实上,物流对企业经营业绩有很强的杠杆作用,例如:就企业利润而言,在物流环节每节省一块钱成本,相当于在销售环节多卖十块钱产品,这在市场趋于饱和的状态下显得尤其重要。又如:就销售收入而言,在物流环节借助信息系统将供货服务水平提高3%,可以显著提高客户满意度,增加销售收入百分之多少等等