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中港物流运输|行业中的电子商务
作者:品牌推广部    发布于:2011-11-01 10:59:27    文字:【】【】【

   21世纪是信息网络的时代,伴随着社会经济的快速发展,在商品交易中以互联网为载体的电子商务逐渐成为人们日常进行商品交易的重要形式。

   近年来,电子商务的发展扩大了企业的范围,不仅改变了很多消费者的购物方式,同时也改变了很多企业的销售模式,使得物流服务在电子商务交易中成为必然,促进了我国中港物流行业的迅猛发展。

   电子商务物流究竟是什么呢?电子商务物流又称网上物流,是基于互联网技术,旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式。

   物流作为电子商务交易四个环节(商流、资金流、信息流、物流)中的最后一环,是唯一体现商品实体交换的环节。下面结合我司电子商务发展现状,简要谈谈个人浅见。

   飞龙世纪物流现阶段电子商务类型:

   1E网通:E网通主要为飞龙世纪网站子页下的在线下单,客户主要来源是浏览网站的散客喝和公司现有客户,E网通新增批量下单功能,能够免除下单过程中的麻烦;货物托运过程中的信息化,及时货物跟踪让客户随时随地查询自己的货物情况;网上理赔受理,专人专项受理理赔信息,让客户免去理赔过程中的等待。

   2、诚信通:诚信通是飞龙世纪与阿里巴巴合作下的优势产品,客户主要是在阿里巴巴网站中的采购商。采购商在阿里巴巴平台中成功采购商品之后可选择飞龙世纪物流作为物流托运商,免除客户另行寻找供应商的麻烦,阿里巴巴诚信通客户更可享有价格优惠、优先配载、优先送货等优质服务。

   纵使飞龙世纪电子商务的优势显现,但在电子商务物流环节中仍然存在需要改进的方面:

   1、从中港物流运输行业发达的地区来看,第三方物流的功能是设计、执行以及管理客户供应链中的物流需求,其特点是依据信息和物流专业知识,以最低的成本提供客户需要的物流管理和服务。而现在,我国多数物流企业都是在传统体制下物资流通企业基础上发展而来的,企业服务内容多数仍是仓储、运输、搬运,很少有物流企业能够做到提供综合性的物流服务,第三方物流服务的功能尚不能得到很好的发挥。我国的物流企业,无论是物流服务的硬件还是软件,与电子商务要求提供的高效率低成本的第三方物流服务还有较大差距,信息收集、加工、处理、运作能力,物流的专业知识,物流的统筹策划和精细化组织与管理能力都明显不足。

   2中港物流运输企业的服务质量。客户是物流行业甚至是所有行业发展最基础的部分,如何服务客户是一项艰巨而有长期的工作。客户关系管理中简单的包括客户开发以及客户维护。E网通以及诚信通这两种形式。谋求发展、挖掘客户、维护客户是电子商务物流发展的重要途径。

   物流行业中的电子商务,给予中港物流运输行业机遇与挑战。在互联网越来越普及的情况下,电子商务的物流客户将会跳跃式增长,对飞龙世纪而言,这无疑是一次机遇,但是在实际操作中如何把握客户核心需求,满足客户个性化需要,同样是一个任重道远的工作!让我们群策群力,共同见证飞龙世纪物流电子商务的共同奋斗与崛起!

 
脚注信息
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