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运输企业确立物流服务项目的重要性
在飞龙世纪物流公司的市场部周总结会议上,我们二部的组长表示,确立物流服务项目是非常重要的。
现代物流市场规模很大,客户需求极其复杂,一个物流服务企业不可能满足所有客户的要求,特别是运输企业在转型初期更难以满足这种需求,这就需要选择某一项物流服务作为整个物流战略推进的桥头堡或是突破口。
在一个中长期的物流战略推进过程中,企业的每一步行动都是为实现这一战略目标而努力的,能否坚持这一点将决定最后的胜利者是谁,因为在这场漫长的马拉松竞赛中,不允许出现任何失误。正如海尔首席执行官张瑞敏所言:“我始终兢兢业业,我始终如履薄冰。”
选择物流服务项目,就是对物流市场进行细分,选择市场服务对象的过程。从运输企业的物流服务项目上,可以选择准时物流服务快速物流服务、专项物流服务、国际物流服务、供应链物流服务、电子商务物流服务等项目。
面对客户的不同需求,选择好适合自身发展的物流服务项目并不是一件容易的事情,其中涉及的问题包括所选市场容量、饱和度、成熟度,进入市场时的门槛、成本,进人市场后的赢利状况、持续发展前景以及与企业整体物流战略的协调吻合程度等。
运输企业在选择物流服务项目时要综合分析这些要素,科学决策,必要时聘请物流专家进行咨询;重视借鉴国内外物流企业的经验,无论是成功的案例还是失败的案例,往往都是企业少走弯路、避免失败、通向成功的最有力的教材。