火热的双11正在进行，卖家关心的是成交量，买家关心的是是否低价抢到心仪的商品。作为中港物流人士，我们比较关注的是快递能否给客户的购物体验加分。据飞龙世纪物流公司了解到，为备战双11，各方快递配送全面升级，旨在提升物流服务，我们来看一下各方快递做了哪些努力：

1. 快递运力准备充分

中国快递协会联合菜鸟网络预计今年“双 11”期间(11月11日至16日)全行业处理的邮件(快件)业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。据统计，今年双11期间，全行业将有268万一线人员投入到双十一快递服务当中，较去年增长超过50%，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。

2. 首推聚单直发，效率可提升10小时

菜鸟今年推出“聚单直发”数据产品，可以在商家端就把相同区域的订单集中生成，直接交快递公司配送到目的地，改变了以往按照订单产生时间顺序配送模式。

3. 揽收高峰提前至当天

往年双11当天，快递并未有太多压力，12、13日是揽收高峰。随着电子面单、智能分单等技术普及，各快递公司自动化程度提升，预计今年双11当天将成为揽收高峰期，远超12、13日，这也将推动消费者签收时效提前。

4. 众包服务将首次亮相“双 11”

充分利用社会中富余的劳动力进行物流配送，目前，菜鸟已经联合快递企业准备了数十万众包快递员随时待命，再一次有效补充了快递应对能力。

5. 七成包裹将通过智能算法分配线路

随着电子面单的大规模使用，菜鸟网络积累了大量的数据资料。智能分单将在今年双11全面应用，预计渗透率将达到70%以上，也就是绝大部分包裹将通过智能算法来分配线路，准确率和速度将大大提升。

由此来看，今年将是双11快递物流的“升级之年”，在去年已经基本解决爆仓的基础上，今年快递行业在数据技术和资本助力下，呈现数据升级、服务升级和能力升级的三大特点，相比往年将更加从容应对双11，快递企业亦将不再单纯追求业务量的增长，而是更加注重为消费者提供好的服务体验。

因此，飞龙世纪物流公司认为，今年的双11快递企业将侧重解决末端派送和服务体验问题。这个狂欢节，大家就开心下单吧。