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中港运输:解决客户痛点是我们的价值所在
作者:中港运输    发布于:2015-12-02 09:26:09    文字:【】【】【

在中港运输物流业,流行这样一个比较有趣的说法:西天取经实际上是一次物流行为,目的是将经书运回唐朝。在此项目中,唐僧是客户,经书是标的,白龙马是承运商,而担当保护唐僧重任的孙悟空体现的是货代的价值,这是因为,整个项目的痛点即在保护唐僧,孙悟空恰恰具备解决客户核心痛点问题的能力。

中港运输 

成为‘孙悟空’、解决客户的痛点问题,是飞龙世纪运输公司从诞生之日起就不遗余力追逐的目标,甚至可以说,客户的痛点恰恰是飞龙世纪的发展机遇。

在这种理念的支撑下,飞龙世纪运输公司将“解决客户的痛点”作为体现自身价值的渠道,不将服务单纯地局限在降低成本上,而是在关注客户的物流需求、物流趋势和物流科技的基础上,主动帮助客户分析寻找“痛点”问题,并结合自身的行业优势,通过持续创新,改进服务,设计方案,让自身的服务水平和技术能力更加贴近客户,满足个性化服务需要,实现物流服务的价值增值。

创维公司就是其中的受益者之一。在为公司服务的5年中,飞龙世纪剖析可能影响创维在发展的“物流痛点”,并主动提供与之匹配的专业服务,如设计平尾包装箱可重复利用的方案并失去落实,持续帮助创维降低成本。

专业服务当然不止于成本的降低,还有安全准时的出品交付及敏捷的应变能力。报关单上的失误此事可大可小,如果没有被发现,货到海关处被查出问题就是大事;如今被飞龙世纪物流跟单员发现有问题,及时反馈并及时改正,得以顺利通关到香港,按时交付。此次出色的“痛点”解除能力,赢得了创维公司的极大青睐与信任。

目前,飞龙世纪运输公司是创维在香港中转业务中最大的物流供应商,公司有三分之二的产品都由飞龙世纪物流承运。与此同时,大型制造企业、供应链公司也日益关注飞龙世纪物流,主动谈合作。

 

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脚注信息
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