互联网正在变革着中国物流！无论是快递行业的龙头老大顺丰还是零担货运的后起之秀安能，都在接受着这场变革的洗礼。而在中港货运物流领域，这场由互联网带来的变革也在悄然上演。

 本文将以飞龙世纪物流公司为例，带领大家从TO C端（个人客户）实现的功能这两个角度介绍安能在移动互联的玩法。

To C端（个人客户）实现的功能

为了更好地服务于大多数的C端客户，飞龙世纪物流公司也借助移动端针对性地推出中港物流专家微信服务号（feilongshiji），借此来提升C端客户的满意度。C端客户通过微信端可以实现足不出户在线下单、等待收件员上门取件并可实现实时追踪以及在线服务评价。

功能1：微信在线下单

C端客户通过微信端选择在线下单，填写完相应的收发件信息后，即可与工作人员约定时间，等待相应人员上门取件。

功能2：微信在途追踪:

产品发出后还可以通过微信端可以实时查看运输状态，通过这项功能可以极大增加货物在途信息的透明性。

功能3：微信在线客服

C端客户也可以通过自助查询下的微客服与后台客服直接交流，进行在线咨询，在线下单发货，货物实时跟踪、异常问题跟踪解决。

功能4：服务评价:

C端客户在货物完成交仓或签收后，可以在线对此次服务进行评价。同时中港货运公司也会根据客户评价内容不断进行完善、改进。