不难看出,农产品电商已经打通了从生产、运输到直接销售的所胡环节,具备了一定的发展优势。只要将这些资源优势加以整合,可以挖掘出巨大的发展潜力。但也要清醒地认识到,农产品电商发展还面临惟下六大考验。下面就由一家中港货运的企业和大家讲一讲。
我国网站申请门槛较低,这就让对电商行业感兴趣的人都去注册类似用户。而有些用户试过之后就不会再登录网站,这就导致很多网站联系方式的实效性大大降低,很多真以购买者不能通过见网络即时购买到自己想要的农产品,往往通过网上提供的电话进行联系时,发现注册电话失效。因此,加强对网络准入资格的控制十分必要。
现在网络顾客服务一般包括电子邮件、在线表单及在线客服两类。被所胡类似网站广为应该的第一种方式,由于反馈不及时,很可能造成信息传达失误。采取一种方式,那么该网站要就要聘请相应人员,对其支付等价人工费用,这会在无形中增加成本压力。
网上销售的农产品都有一个品牌,但很难保证都是原品牌业主生产的。农产品的口感、颜色、形状、大小等都不相同,即便相同产品也有一定的差别,以次充好现象时有发生,易引起差评等纠纷。淘宝对一般商品有相对较强的控制力来解决信任度问题,但对于农产品却很难解决诚信方面的问题。
农产品与工业品不同,是有生命的动物性与植物性产品,有季节性,品种多,级差大,保鲜难等的要求,尤其是冷链物流能力不够,物流经营难度大,成本高。目前,生鲜农产品只限于在商端消费人群和团购单位做配送,水果,水产的网上销售大多集中在城区范围内配送。
开网站不光有货真价实的产品,还有要营销手段,需要计算机和网络知识以及实际操作技能,但当前此类人才供需矛盾突出。受地域的经济水平、人文环境,待遇,企业文化等各种因素影响,技术人员流动频繁。同时,很多网站对农产品的销售只是作为附带销售内容,并没有形成主要的专业相关网站,日常宣传极少。
电子商务法规建设滞后。近年来,物流、支付、安全认证等电子配套有所发展,但还跟不上电子商务的发展速度,尤其是货运物流配送服务的投质量等。