面对电商企业巨大的冲击以及内部的激烈竞争，卖商品只是其中的一种表象，其实以后做电商很多时候是要向产品加服务这个方向改变的，当然按照淘宝天猫这种做法是以卖商品为核心的，同时，它也是拼物流的。物流是顾客对电商检验的组成部分，所以物流的快慢对顾客来说是一种检验。

    中港物流公司认为，电商物流实际上不叫这个，应该叫电商供应链，从源头的采购开始，产品的设计开始。电子商务要做成功的两大核心要素，就是品牌和供应链管理，没有品牌的商品在电商销售是很困难的，所以早期培育了很多好的品牌是很重要的，现在他们还以为自己是主导者，但是这是假象，不可能永远是他们做主导者，他们的品牌在阿里巴巴长大，但到了市场就不一定了。

什么是电商务流？

    电子商务比较复杂，它是个系统工程，是个生态系统，因为电商在交易的过程中它需要有很多的机构去辅助完成，所以为什么有支付宝，有菜袅。菜鸟不做配送的，它又再给快递公司配，快递公司配完了还要落地配，化做的是信息和节点。所以电商物流不是运输概念，是链条概念，而且中间是用信息化把它全部连起来的。我们现在做得最好的是空运这一块，整个供应链比较透明，我们知道最后一个舱位卖完了，我们的利益现在有多高，这就是供应链，这就是物流。像现在的电影院也可以在网上选位，但是团购就还要打电话预约。这就意味着信息还没有共享透明化，这就是物流，这是我们信息的物流，而不是线下的物流，所以就是这个概念。