国美物流由最初的门店储存配送服务到现在集中配送的模式,最主要的目的就是为企业降低成本,快速满足客户的各种不同的需求,提高服务水平。中港物流在2014年一季度业绩说明会上,国美正式提出“一日三达、精准配送、送装同步”的物流服务承诺。
国美电器控股有限公司(493.HK)于近日对外发布了2014年一季度业绩,据公布的数据显示,在市场高度竞争的环境下,国美一季度实现了销售收入与毛利率双增长,其中上市公司部分实现全渠道销售收入133.51亿元人民币,同比上升 8.2%。
瑞信评级机构则对国美低成本、高效率的供应链优势给予了较高的评价。该机构认为,家电零售业成功的最主要因素在于供应链管理,而在这方面国美已占据了领导地位。
公告发布后,各大评级机构纷纷表示看好国美未来发展前景,并发表报告调高其目标价及评级,并在供应链体系建设、线上线下业务整合、全渠道发展战略等方面做出了较高的评价,给出跑赢大市的评级。中港物流公司此外,在举办的业绩说明会上,国美发布了物流服务新标准:“一日三达、精准配送、送装同步”,全面提高行业家电物流配送服务门槛。
增加差异化商品加强供应链管理
中港物流 联昌国际证券机构认为,国美通过进一步加强供应链及增加差异化商品,保持其领先行业的价格优势,该机构还表示,由于国美全渠道发展战略的强劲增长优势,将长期看好国美未来发展前景。
美银美林也表示国美大家电业务较同行电商具有明显的竞争优势。优化3C及小家电供应链系统,整合线上线下业务体系以及外包第三方超市、百货商店的家电业务等策略都将成为国美业绩持续增长的支撑点,此外,依托强大的物流/IT基础设施,国美持续提升在速度、准时性、送装同步等方面的物流服务指标,确保在物流服务方面的领先竞争优势。
升级服务标准打造服务标杆
国美将于2014年年底在全国200个城市实现“一日三达,精准送货,送装同步”的行业内最高服务标准,并逐步扩展到400个城市以上。国美总裁王俊洲表示,服务作为零售业的重要一环,对消费者的用户体验有着不可忽视的作用,此次国美升级服务标准,一方面是基于消费者日益增长的服务需求,另一方面则通过打造服务标杆,推动家电零售行业服务水平的进一步提升。(华西都市记者报)
其它物流公司在服务上,可以借鉴国美物流提出的“一日三达、精准配送、送装同步”的物流服务承诺,提高服务水平,努力做一家满足所有客户时效要求的中港物流公司。(http://www.flsj.com.cn/)