记者昨日从全市快递行业服务质量提升活动总结大会上获悉，经过一年多的软硬件提升，深圳快件准时率有所提升，用户在快件延误方面的投诉同比下降40%。

   市邮政管理局相关负责人昨日透露，活动取得较明显成效。各快递企业通过扩建或改建分拨中心，增加车辆数量、提高运输频率，增加网点派送人员等方式，切实提高了快件的准时率，用户在快件延误方面的的投诉同比下降40%。尤其是在“双十一”期间，由于各企业积极准备，今年未发生严重积压现象和寄递安全事件，各项快递服务基本保持畅通，较好地支撑电子商务的发展需求。统计显示，11月11日至16日，深圳快递行业处理的快件量超过3000万件，其中最高日处理量突破600万件，日均处理量超过450万件，比去年翻番。