在一次会议中我真心的觉得飞龙世纪的领导人真的是一个非常明智的商人，他那少而精，去数量择质量的精辟良言真让人印象深刻。综观物流行业本身就是一个服务行业，它不仅仅只是储与运的业务，身为一个服务行业，它的核心是什么，是服务。

    一个物流企业能否有稳定的客户群，取决于其服务质量的好坏，客户的满意度。同一条专线的物流公司很多，竞争大，但服务的品质却是客户选择的关键点。能在一个专线里头品质优良的企业自然是拨得头筹的。

物流是服务行业而且是复杂的第三方服务，它的立脚更为艰辛，它的好坏取决于双方客户的评价，关系网更为错杂，所以在这之前我们应明确的知道，成功是给有准备的人的，因此在工作之前要有事先做好准备在服务之前要先有服务意识，接着是服务态度，最后是完善服务。对客户进行深度挖掘，取决于其服务意识，服务态度起维系作用，能否与客户形成战略合作伙伴关系，做出自己的品牌，形成有特色的核心竞争力，取决于其售后服务体系完善。

  综观世界各国的物流公司之所以逐步发展、成长、壮大，无不是依托一个或几个主要客户，伴随着客户的成长而成长，形成紧密、稳固的战略合作伙伴关系而发展成长起来的。要想做到这一点，首先领导者必须具备如此远大的战略发展目光，其次要有战略合作伙伴的服务意识。对客户来说要有量身定做的物流方案，对物流公司来说要提供贴身小棉袄般贴心服务。我觉得物流企业应该在以下几个方面体现出和客户的战略合作伙伴关系。

    1．不断改善、提高物流服务质量，以满足客户的销售需要。

    2．伴随着客户的发展壮大，能够及时的提出相对应的采购、销售物流解决方案；

    3．通过有针对性的、个性化的物流解决方案，来降低物流成本、减少资金占用量；

    4．配合客户销售，积极整合社会资源，实现客户与其终端客户的零距离，客户的零库存以及JIT（justintime）概念的实现。

    5．积极跟进客户销售网络的铺设，作好仓储网络的部署、客户的分拨、陪送物流。

6．不断的通过资源的整合、优化，降低物流费用，为客户提高产品的竞争力，以达到双赢，真正形成稳固的战略合作伙伴关系。

最后，我相信飞龙世纪一定能在那位精辟良言的领导人的带领下走向更好的未来。它一定能够发展的更好！